Regulamin

Regulamin

WITAMY.

Poniżej znajdziecie Państwo praktyczne informacje o Willi Monte Rosa:

* Willa nie odpowiada za Państwa rzeczy pozostawione na terenie obiektu, dlatego prosimy o deponowanie wartościowych rzeczy w sejfie w pokoju.
Instrukcja znajduje się obok sejfu, aby go zaprogramować powinien być otwarty.
W razie problemów prosimy powiadomić recepcję. Korzystanie z sejfu jest bezpłatne.

* Otrzymaną kartą (kluczem) do pokoju włączamy prąd poprzez włożenie karty do czytnika obok włącznika światła w pokoju.

* Jeśli zauważycie Państwo zniszczenie lub źle działający sprzęt w pokoju prosimy o informację na recepcji.

* Prosimy o zachowanie ciszy w pokojach w godzinach od 22:00 do 7:00

* Prosimy nie wynosić śniadania, napojów, naczyń, sztućców z restauracji.

* Zakaz palenia w pokojach jak i całym obiekcie.

* Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju od godziny 7:00 do 21:00 godziny.

* Podczas wykwaterowania prosimy pamiętać o zabraniu wszystkich swoich rzeczy oraz o oddaniu karty od pokoju na recepcji.

* W przypadku zgubienia karty od pokoju, gość ponosi koszt wyrobienia nowej 30 zł.

* Płatności za pobyt prosimy regulować w dniu przyjazdu gotówką bądź kartą kredytową.
Jeśli życzą sobie Państwo fakturę VAT na usługę noclegową, prosimy o zgłaszanie, podczas płatności.

Serwis:

• Wi-Fi w pokoju bezpłatne.
  
• SPRZĄTANIE POKOJU odbywa się wyłącznie na życzenie Gościa,w tym celu prosimy o takie zgłoszenie w recepcji do godziny 11.00
  Ręczniki zostaną wymienione na czyste, jeżeli pozostawicie je Państwo na podłodze.
• SUCHY PROWIANT zamiast śniadania
   Jest możliwość zamówienia suchego prowiantu zamiast śniadania. W tym celu proszę o zgłoszenie w recepcji do godziny 18:00
• PARKING Przysługuje jedno miejsce parkingowe na pokój dla samochodu osobowego na czas pobytu.
  Prosimy o zwolnienie miejsca parkingowego do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.
  * BILARD (płatny 40 zł godzina)
  Sala bilardowa czynna jest w godzinach od 11:00 do 21:30
• RESTAURACJA Monte Rosa
  
   - Czynna od 11:00 do 22:00 na parterze (za wyjątkiem 24 grudnia)Zamówienia przyjmowane są najpóźniej 30 minut przed zamknięciem.
  Fakturę VAT (usługa gastronomiczna) nie wystawiamy na jednej fakturze z usługą noclegową.

* SPRZĄTANIE POKOJU
Z dbałości o ekologię i dobro naszej planety,
sprzątanie w pokoju odbywa się na Państwa życzenie. Prosimy o kontakt z recepcją do godziny 11.00

ZDECYDUJ:
- ręczniki pozostawione na podłodze „proszę wymienić”
- ręczniki pozostawione na wieszaku „użyję ponownie”

* SUCHY PROWIANT zamiast śniadania

Jest możliwość zamówienia suchego prowiantu, zamiast śniadania, który należy zamówić dzień wcześniej w recepcji do godziny 18:00. Odbiór w recepcji.

* PARKING
Przysługuje jedno miejsce parkingowe na pokój
dla samochodu osobowego na czas pobytu.

Prosimy o zwolnienie miejsca parkingowego
do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.

* BILARD
Płatny 40 zł godzina.

Czynny od 11:00 do 21:30

* RESTAURACJA - PIZZERIA Monte Rosa
Fakturę VAT (usługa gastronomiczna) wystawiamy na
osobnej fakturze niż (usługa noclegowa).

Zamówienia przyjmowane są najpóźniej 30 minut przed zamknięciem.
Czynna od 11:00 do 22:00 (za wyjątkiem 24 grudnia do godz.15:00)

Telefon w pokojach:

recepcja 100
restauracja 150
inny pokój 100+numer pokoju (np. pokój 2 to nr. 102 )
Połączenia zewnętrzne wychodzące - brak możliwości.
Połączenia zewnętrzne przychodzące przekierowuje recepcja.

Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do 06:00
Osoby nie zameldowanie nie mogą przebywać w obiekcie od godz. 22:00 do 6:00
Zakaz palenia papierosów w obiekcie, wpokojach. Kara za palenie papierosów wynosi 1500 zł.
Zakaz wprowadzania zwierząt na część hotelową.

Ochrona małoletnich:

1. Zgodnie z ustawowymi wymogami dotyczącymi ochrony małoletnich, personel Obiektu ma obowiązek wylegitymować dziecko oraz ustalić jego relację z osobą dorosłą, z którą przebywa w obiekcie.

2. Meldunek dziecka odbywa się na podstawie dokumentu tożsamości ze zdjęciem (dowód, paszport, legitymacja) lub dokumentu potwierdzającego tożsamość dziecka w aplikacji mObywatel.

3. W przypadku braku dokumentu tożsamości dziecka, opiekun zobowiązany jest do podpisania oświadczenia potwierdzającego tożsamość małoletniego oraz stopień pokrewieństwa.

4. Osoby podróżujące z dzieckiem, które nie są jego rodzicami ani opiekunami prawnymi, zobowiązane są do przedstawienia pisemnej zgody rodziców/opiekunów prawnych na sprawowanie opieki nad dzieckiem podczas pobytu.

5. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy wydania karty do pokoju i powiadomienia odpowiednich służb (Policja), jeśli zachowanie osób towarzyszących dziecku lub okoliczności meldunku budzą uzasadnione podejrzenie co do bezpieczeństwa małoletniego.